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河南经济报记者 杨磊 通讯员 赵曼曼 刘令令

近年来，太康农商银行始终秉承“三个服务”的理念，坚守职责定位，以提升全行运营人员综合素质为重点，强化运营队伍建设，夯实运营基础，明确工作重点，细化考核指标，持续推动运营管理工作实现规范化和质效化。

重塑流程管理，强化运营工作根基。该行严格落实省联社党委、市农信办文件要求，重塑全行运营管理流程，修订完善《太康农商银行运营主管、柜员星级管理考评办法(试行)》，完善激励约束机制，重点工作量化考核，日常工作常态化考核，并将定期考核评价结果作为薪酬发放、末位淘汰的重要依据。同时积极召开运营服务工作会议，对考评办法进行解读，明确任务目标，让运营主管及柜员充分认识到星级评定的重要性，积极主动参与，进一步提升了运营工作质效，切实强化运营工作根基。

加强业务培训，强化队伍专业能力。该行建立有效的学习培训机制，不断提升柜面人员通岗履职能力。通过运营专项检查、条线培训、晨夕会学习、周例会剖析等方式进行问题梳理与整改工作有效的结合起来，主动适应标准化重塑后的业务流程，全面掌握柜面工作中存在的突出问题、潜藏的风险隐患，在理论与实践的结合中不断提升自己的专业素养和高效履职“软实力”，确保全行运营工作有序进行。

抓牢基础保障，强化运营风险管理。该行坚持问题导向和风险导向，持续提升核算质量管理，聚焦重点领域、重要问题和关键环节暴露的问题，常态化开展企业账户风险排查，提升支行实质性风险识别能力，同时将账户管理、内部账务、核算要素、重控物品、档案库房、监管重点关注及反洗钱等领域纳入重点监督检查范围，确保风险有效覆盖、充分揭示和切实整改问题，切实提高全行运营风险管理水平。