如何推动价值观落地以化育文化

价值观落地，主要是通过主题月、主题季且结合工作场景的价值观实践活动，在实践中掌握和利用价值观指导工作，最终成为员工的自觉行动。

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一、价值观落地核心精要

价值观落地应追求的结果是组织氛围，即组织内部感受到的大家共同遵循的一套价值观和理念体系。

核心理念塑造是企业文化落地生根的核心，一般通过以下三个环节闭环运作：理念诊断、理念提炼、理念塑造。而理念包含主理念与辅理念，理念塑造的对象应为系统化的理念组，每组理念由一个主理念及与之配套的辅理念组成。

一个理念从认识、理解、行动到成为习惯一般需要3个月的时间，因此，一般宜以采用主题季的方式塑造一组理念，采用立体化的方式确保其落地。

核心价值观落地的过程中，可从理念化、制度化、行为化、物质化四个环节分步解剖设计合适的方案，尤其要注意通过理念行为化的方式将核心理念建设与企业日常经营管理活动结合起来，让员工在工作、学习和生活的实际运用中有效掌握。

理念塑造一般遵循自上而下的原则，各级管理者和核心业务骨干是关键人物，应重点强化，并通过他们带动全体员工共同实践。在每组理念推进周期中，考察理念推进效果一般从记住、理解、行动、习惯四个阶段分别评估。而且，每个阶段推进过程中，应依次从高管、中基层管理、核心骨干、员工四个维度进行统计分析，并根据实际情况及时采取优化方案，确保各阶段目标达成和理念落地生根。

故事和案例是理念塑造中比较有效的手段。将理念塑造过程中的英雄人物及其成功事件编成故事以通报表扬等形式进行传播，有利于增强信心、提升技巧、推动执行。针对执行过程中容易出现问题的地方，采用案例解剖的形式分析其根源，并通过通报批评或案例分享等形式进行传播，以警醒员工，确保不犯同样的错误。

二、价值观类型及常见价值观组

1、价值观类型

根据价值观是处于主导地位还是从属地位，可将价值观分为主价值观和辅助价值观。

主价值观往往为核心价值观，其处于主导或统领地位，辅助价值观往往处于辅导地位，其是主价值观的有力补充。

如效果导向的理念，其在工作中处于统领地位，可以称之为主价值观。而要让效果导向的理念落实下去，首先得有客户导向的意识，明确自己的利益相关者的需求，在寻找利益平衡之道中尽可能满足甚至超越重点客户的需求。其次得有价值创造的思维，能够明确价值创造的关键环节，以便集中资源创效，从而事半功倍。再次得有量化管理的思想，能够明确整体衡量标准和阶段衡量标准，从而指引工作方向，最好能够让员工实现自主管理。

2、常见价值观组

效果导向组：主价值观，效果导向。辅助价值观，客户导向、价值创造、量化管理。

高效执行组：主价值观，高效执行。辅助价值观，量化管理、亮点规划、高效协同。

激情超越组：主价值观，激情超越。辅助价值观，效果导向、系统、超越。

对标创效组：主价值观，对标创效。辅助价值观，效果导向、对标一流集优避劣、创标创效。

创标组：主价值观，创标。辅助价值观，标准化管理、精细化管理、量化管理。

三、价值观落地模式

价值观落地建议采用基于工作场景的主题季模式。

基于工作场景即价值观落地要结合实际工作场景开展，最终在实际应用中成为习惯，避免死记硬背无法落地。

主题季即一个季度重点强化一个核心理念，一个季度中每月再分别强化一个辅理念，从而确保理念在结合工作场景的应用中成为行动习惯。实际上，每月推进一个理念的对很多企业都有挑战性，企业可以稍威放缓，改成主题年模式，一年重点推进一项重点价值观，围绕年度核心价值观，每个季度重点推进一项价值观。

如，长期以来过程导向和结果导向的思维导致员工干了大量的工作，但效果却欠佳，甚至浪费大量人力财力还不如不做。因此，企业可以设计季度主题为效果导向季，全季重点强化效果导向理念，让员工明确各项工作的理想效果，把握价值创造环节，集中资源于价值创造关键环节做精做优，进而大幅提升绩效。为此，第一个月可以设计为客户导向月，推动各部门及员工反思各项工作的利益相关者分别是谁，利益相关者的诉求分别是什么，怎样才能达到理想情况，尽可能满足利益相关者的需求，甚至超越关键客户的期望，从而获得客户的认可乃至追捧。第二个月则可设计为价值创造月。既然第一个月考虑清楚了各项工作的理想情况，那第二个月则重点考虑这些效果的实现路径，也就是价值创造逻辑，并找到价值创造关键环节，集中资源创效，大幅提升绩效。第三个月的主题可以设计为量化管理，即梳理出衡量工作效果的整体衡量标准和阶段衡量标准，甚至规划出阶段亮点，从而引领和激励员工有效创效。基本上，一个季度运作下来，每个月至少成功应用在一项工作上并取得成功，那么效果导向季的目标也基本可以实现。

另外，很多企业的员工工作状态不佳，欠缺精气神，因而导致企业绩效一般。针对这种情况可以设计主题年为激情超越年，第一个季度设计为效果导向年，让员工聚焦价值工作事半功倍。第二个季度可设计为对标一流季，通过对标一流最佳实践，打开惯性枷锁，突破心智模式，激发员工挑战最高标准的激情。第三个季度可以设置为系统思考季，以标准化、精细化、量化管理为手段，总结出最佳实践。第四个季度可以设计为全面超越季，引导员工在实践中检验和优化最佳实践，全面超越一流标杆，打造一流标准。

四、价值观落地设计要点

1、价值观诊断

价值观落地，首先要诊断企业现有价值观情况，重点是了解企业的组织氛围。好的组织氛围要继续倡导和强化，不好的组织氛围要想办法扭转和改良。

在诊断的基础上，围绕企业核心价值观落地及业务推进需要，设计系统的价值观落地计划。

需要说明的是，如果企业之前缺乏系统的价值观体系，最好通过行动学习提炼出企业使命、愿景及价值观体系，再进行诊断和规划。在业务推进方面，建议优先导入效果导向的思维，引导员工聚焦价值创造关键环节做精做优，大幅提升绩效。

2、价值观扫描

企业价值观要落地，一般要经历理念化、制度化、行为化、物质化四个环节，最好通过价值观扫描依次诊断要落地的价值观在四个环节的情况，看是否需要强化，进而制定优化计划。

以效果导向的理念为例，其中涉及效果导向、客户导向、价值创造、量化管理四大理念。理念化，先看看企业的理念体系中是否有相关规划，如果没有需要提炼优化，把这些理念提炼出来，最好形成效果导向理念组，并详细阐述四大理念之间关系及各理念在实际工作中的应用思路，便于大家理解和应用；制度化，即看看上述理念在各项工作制度、流程、规范中是否体现出来，是否需要优化。比如效果导向，一般主要体现在工作要求上，则看看企业是否有相关规定并修订完善；行为化，分析这些理念体现在日常工作的哪些行为或活动、仪式中，目前企业相关行为现状如何，如何进一步优化。如效果导向往往出现在方案策划、决策、监控、执行、总结等行为中，通过诊断制定优化方案。物质化，即借助象征物、英雄、故事、环境布置等传播核心价值观，诊断该理念目前物质化情况并予以优化。如是否制作效果导向手环或贴牌发给每个员工，张贴效果导向相关口号标语，总结传播效果导向经典人物、经典事件等。

3、应用场景设计及监控

价值观扫描可以制定出系统的价值观落地优化方案，从而在理念、制度、行为、物质四个环节予以优化。真正推动价值观落地的最有效手段，还是应用场景设计及监控，即基于价值观行为化的基础上，分析出价值观应用的具体 场景，从而设计价值观应用方案及应用效果监控方法，从而确保在工作中逐步成为员工的习惯。

如效果导向思维，出现在方案策划、决策、监控、执行、总结等行为中，在推进其落地的过程中，应通过培训或通知等手段，让领导及员工掌握其在上述环节中的注意要点，最好设计配套的工作项目效果管控表，由参与的员工及领导自行监控，同时价值观推进部门则采用抽查的手段，检查公司领导及各部门的工作效果管控表，并分析其执行效果，及时发现问题、及时纠偏。

五、价值观落地效果监控及优化

价值观落地往往并非一帆风顺，由于采用不强的理念和工具，需要改变领导及员工的固有行为习惯，因此，刚开始推进时会碰到很多阻力，领导和员工会有意无意的不能按照新的要求执行到位。

前面半个月，应至少每周检查一下公司领导及各部门的工作效果管控表运作情况。第一周至少要安排两次检查，第一次为第二至三天，看看填写是否符合规范，填写中存在哪些问题？第一周的第二次检查安排在第五天，了解各个单位的运作情况及存在的问题并提出解决方案。第二周检查各单位运作情况，重点找出效果导向的成功案例并进行分享，以提振士气。第三周和第四周主要采用抽检的方法，重点找出成功案例的失败案例，树立典型的同时，协助后进者发挥后发优势，迎头赶上。

价值观落地推进过程中，有一部分人会积极响应，此时应提供支持协助打造出标杆。有些人可能不太响应，应尽力推动对方行动。有些人可能持反对态度，只要不影响大局，不必过于勉强其行动，而把自己的精力放在能出效的关键领导和部门中去。如果可能，可以采用通报的手段，通报各单位执行情况，甚至可以表扬先进批评后进，尽量塑造PK氛围。