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“姐姐，我要坐飞机！”近日，北部湾航空南宁值机柜台迎来一名独自乘飞机回家的小女孩，值机员指导小女孩的陪同人员办理申请“无陪儿童”服务后，将她送上飞机交由乘务员接力照顾，直至到达目的地送到家长面前。

今年暑期，为提高“无陪儿童”服务质量，北部湾航空对保障流程一再培训、监督落实，从值机、安检、登机、飞行到落地，全程安排专人跟进负责保障。在飞机上，还有专人协助小朋友保管证件、行李及贵重物品和介绍安全乘机知识。通过一系列的贴心服务，让无人陪伴儿童的旅程更加顺利和安心。

截至8月27日，北部湾航空“无陪儿童”服务共保障350多名儿童出行。（黄琼兰 黎莉娜）